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Vous constatez un retard important de livraison ?


Si vous constatez un retard de livraison important (de plus de 4/5 jours par exemple), nous vous demandons de nous prévenir à l'aide du formulaire ci-dessous. La cause d'un retard de livraison peut être multiple : marchandise endommagée durant le transport, colis égaré, problème d'adresse de destination, dépôt de la marchandise en relais colis, ...

A réception de votre demande, nous nous renseignerons auprès du transporteur pour retracer l'expédition du colis, comprendre la raison de ce retard et solutionner le problème. Une réponse vous sera alors fournie dans les plus brefs délais.

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